Algemene informatie over het retour- en garantiebeleid van Renovadak.nl

Retourneren

Er kunnen meerdere redenen zijn dat u een product of uw gehele bestelling wenst te retourneren. Om er voor te zorgen dat uw retourzending zo goed en vlot mogelijk afgehandeld kan worden, verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen.

Garantie

Op al onze geleverde producten geld de fabrieksgarantie van de fabrikant. Is na openen van de verpakking een defect ontstaan aan de geleverde producten? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wij doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Zijn bij levering een aantal producten beschadigd of gebroken geleverd neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Graag foto’s van de gebroken of beschadigde producten en verpakking meesturen. Let op! Wij hanteren een eigen risico van 5% op breuk of schade van de geleverde producten. Wij doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Mochten er onduidelijkheden of vragen zijn dan kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers via de e-mail, telefoon of whatsapp.

Herroepingsrecht

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.